ГАРАНТИИ

Мы понимаем, насколько важны точность размеров, качество обработки и соответствие готовых деталей исходному заказу. Поэтому перед началом работы внимательно проверяем техническое задание, а готовые изделия контролируем перед передачей клиенту.

Что мы гарантируем

Соответствие заказу

Изготавливаем детали в соответствии с согласованным техническим заданием, чертежом или макетом. Перед запуском заказа уточняем размеры, материал, толщину, количество и другие важные параметры.

Точность изготовления

Соблюдаем согласованные размеры и геометрию деталей. При работе по чертежам используем предоставленные клиентом технические данные и проверяем результат после изготовления.

Качество обработки

Контролируем качество резки и обработки материала. Готовые детали проверяются на наличие явных дефектов, повреждений и несоответствий согласованному заказу.

Согласованные материалы

Используем материал, который был согласован при оформлении заказа. Если в процессе подготовки возникают вопросы по материалу или технической возможности изготовления, согласовываем их с клиентом до начала работы.

Сроки выполнения

Согласовываем срок изготовления до начала работы и стараемся соблюдать установленный срок. Если обстоятельства могут повлиять на сроки выполнения заказа, заранее сообщаем об этом клиенту.

Проверка заказа перед выдачей

Перед передачей готовых изделий мы проверяем:

соответствие количества заказу;
основные размеры и геометрию;
соответствие материала и толщины;
качество резки и обработки;
наличие видимых повреждений и дефектов.

Для серийных заказов дополнительно контролируем соответствие изготовленных деталей между собой.

Если вы обнаружили недостаток

Если после получения заказа вы обнаружили несоответствие согласованному техническому заданию или производственный дефект, сообщите нам об этом как можно скорее.

Для рассмотрения ситуации могут потребоваться:

номер или данные заказа;
фотографии полученных деталей;
описание обнаруженной проблемы;
исходный чертёж, макет или техническое задание.

Мы разберём ситуацию и, если проблема возникла по нашей вине, согласуем с вами способ её устранения.

Важное условие

Результат изготовления зависит не только от качества производства, но и от исходных данных. Поэтому перед запуском в работу рекомендуем внимательно проверять предоставленные чертежи, размеры, макеты и технические требования.

Если в предоставленных данных обнаружена неоднозначность или ошибка, мы стараемся уточнить её до начала изготовления.

Наша задача — чтобы вы получили именно те детали, которые были согласованы при оформлении заказа.